Už ve svém minulém příspěvku Sezona zahájena. Hledáte svůj vysněný karavan či obytný vůz? Třeba tady jej najdete jsem na konci zmiňovala, že jsem s Vláďou Horkým seděla a bylo mi jasné, že to letos rozjede ve velkém. V té době jsem však ještě netušila jak a hlavně s kým. Jaké pak pro mě bylo velice pozitivní překvapení, když jsem se pár dní nato dozvěděla, že si na pomoc přizval Petra Havlíčka. Petra totiž velice dobře znám a vím, že je to velký profík v oboru automotive se zkušenostmi z karavaningu. Aby ne, když 11 let pracoval v Anglii a 6 let v Německu na manažerských pozicích, kde se naučil nejen tomu, že pokud chce firma růst, potřebuje perfektní tým na který se může spolehnout, ale také že slovo se musí držet a zákazník je na prvním místě.
![](https://all4camper.com//wp-content/uploads/2020/06/104428587_3148689568524424_3111479457895455080_o-1440x1080.jpg)
Takže od příchodu Petra se začalo vše měnit od první minuty. Když jsem to pozorovala, chvilkama jsem si říkala že Hykro prochází pod jeho rukama opravdu „drsnou“ revolucí a při pozorování Vládi Horkého, který se rozhodl Petrovi věřit a dát mu plnou důvěru k těm všem změnám, jsem se začala „modlit“, aby ten start opravdu klapl. Povedlo se!
Co vše se tedy v Hykru mění a kam směřuje
V první řadě přijali nové členy do svého Hykro týmu a jasně si řekli kam chtějí směřovat a proč, kdy základ je ve spokojenosti zákazníků děj se co děj. Také se nastavily nové procesy a jasně se delegovaly zodpovědnosti. To není vše. Další velkou změnou jsou pravidelné ranní porady, školení celého Hykro týmu, rozhodnutí se pomáhat s osvětou karavaningu vůči obecné veřejnosti, hlídat horké novinky na trhu a ještě intenzivněji spolupracovat s výrobci značek, které Hykro prodává. Samozřejmě se zaměřili i na zlepšení svého servisu a zkrácení čekací doby.
![](https://all4camper.com//wp-content/uploads/2020/06/98053950_3075500472510001_3668332194578825216_o-1440x1080.jpg)
A proč tahle změna přišla, a tak trochu v posledních letech „spící“ prodejce se nově probouzí?
Jak mi Vláďa Horký řekl: „(smích) no jo no, zase proti proudu. Víš, možná na rozdíl od ostatních firem na trhu a konkurence, jsme se jako jedni z mála rozhodli do toho pořádně šlápnout, vyhrnout si rukávy a zabrat. Vždyť už historicky byla právě období krize velkou příležitostí ke zlomu, novým příležitostem, technologickému pokroku a posunu „lidstva“. A přesně takto jsme to nyní pojali i my v Hykru… Proto jsme výrazně rozšířili, posílili a inovovali náš stávající tým, do kterého jsme přibrali prověřené, odzkoušené a karavany v dobrém smyslu „postižené“ kolegy, kteří jsou fanoušky této branže. Tohle vše do celého kolektivu přineslo zdravé nadšení, svěží vítr, nové nápady a invenci a máme oprávněnou radost z prvních úspěchů těchto změn. Pravdou je, že tyto výrazné a zásadní pozitivní změny průběžně přicházejí právě ve vrcholu sezony, což je pro nás prodejce nejtěžším obdobím. Ale musím říci, že díky enormnímu nasazení všech vidím, že se s nimi více něž dobře pasujeme.“
![](https://all4camper.com//wp-content/uploads/2020/06/IMG_1296.jpg)
„Díky tomu, že se nám v současné době daří velmi dobře jak obchodně tak ekonomicky (kdy jsme překonali 3 měsíční útlum koronaviru) nám jde náročná práce lépe od ruky a všechny nás to hodně motivuje a stmeluje. Uvádíme postupně do praxe inovativní procesy, lepší prozákaznický přístup nejen na servisu, ale i v jiných částech naší činnosti. Mám z toho vážně radost. Také máme velké pozitivní plány do budoucna. Některé už s radostí a nadšením postupně realizujeme a několik dalších překvapení dále chystáme. Já osobně mám v hlavě již několik let další nápady, plány a vize, které právě teď chci uvádět do praxe a přispět tak k dalšímu rozvoji našeho oboru v ČR. Také se chystám na rozvoj a obměnu našeho areálu z důvodu zlepšení podmínek nejen pro naše zákazníky“.
![](https://all4camper.com//wp-content/uploads/2020/06/100323767_3089985837728131_3318954016846643200_o-1637x1080.jpg)
„Lehkým paradoxem je, že za této situace stále ještě pomáháme v domovech důchodců minimálně do konce června našimi vozidly, které tak i přes zájem kupujících nemůžeme prodat, pronajímat nebo jinak ekonomicky využít. Věříme však, že nám to „nejvyšší“ někdy vrátí a že to vidí. Karavany z hranic pro Policii a vojáky jsme přivezli zpět až tento týden, kdy nám již vrcholil boom zájmu o prodeje a naši půjčovnu. Mám velkou radost, když vidím velký přerod naší firmy, spokojené zákazníky, každý den odjíždějící prodaná vozidla a přicházející nové nápady, příležitosti a také s tím rostoucí velký zájem o spolupráci s námi nejen od firem z našeho oboru. Pracujeme nyní intenzivně 18- 20 hodin denně, ale stojí to za to! Ostatně i ty jsi do nás vložila důvěru a stala se naším mediálním partnerem (smích)„
![](https://all4camper.com//wp-content/uploads/2020/06/83218357_321327818881948_3776858822026669_n.jpg)
Proč jsem se stala partnerem Hykra
Jak víte, dlouhodobě a velice detailně sleduji celý karavanistický trh, zejména prodejce, půjčovny a naší komunitu. Z každé pozitivní změny mám velikou radost a jsem z těch, kteří rádi dávají novou šanci. Proto i přesto, že se mi některé věci, co dělalo „staré“ Hykro nelíbily, jsem se rozhodla být s nimi u této změny, pomoci jim a moc jim fandím.
Proč? Prvním impulsem podpořit tuto firmu byl projekt Karavany v první linii, kdy se Hykro do projektu velmi intenzivně zapojilo a poskytlo více než 20 vozů. Druhým bylo navázání spolupráce Hykra s Petrem, což jsem už výše zmiňovala. A tím posledním, který mě utvrdil v mém správném rozhodnutí, bylo to, že jsem měla možnost u nich trávit nějaký čas a tím i pečlivě sledovat co se u nich nově děje, mohla jsem mluvit s novými zaměstnanci, kteří nešetřili chválou a cítila tam neuvěřitelně pozitivní energii, která se celým areálem najednou začala rozšiřovat. Takže milé Hykro. Moc držím palce a tímto čtenářům dávám na vědomí, že tento nadšený Hykro tým plně podporuji. hykro.cz